Bandeja omnicanal
Unifica WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, webchat y otros canales con historial por contacto.
Gold Partner de respond.io
Implementación de respond.io en Perú para ventas, atención e IA.
Convierte WhatsApp y tus canales digitales en una operación comercial conectada. Implementamos respond.io alrededor de tus procesos, equipo, CRM y métricas.
Perú y LatinoaméricaImplementación en españolSoporte continuo
El problema no es el canal
Es operar sin una arquitectura común.
- Leads de WhatsApp que esperan demasiado y se enfrían.
- Conversaciones dispersas entre WhatsApp, Instagram, TikTok y webchat.
- Campañas que generan contactos sin seguimiento ni atribución.
- Automatizaciones aisladas que no entregan contexto al equipo.
Lo que habilitamos
Una plataforma. Toda la operación.
Respond.io se vuelve valioso cuando sus canales, datos, automatizaciones y equipos trabajan con las mismas reglas.
Workflows medibles
Califica, asigna, deriva, recupera y cierra conversaciones con reglas visibles y auditables.
Agentes de IA
Resuelven consultas, capturan datos y transfieren a una persona con el contexto completo.
Integraciones que convierten
Conecta CRM, ERP, calendarios, ecommerce, CAPI y sistemas internos mediante API y webhooks.
Enfoque Performlab
No vendemos una bandeja. Diseñamos la operación.
Configuramos la tecnología alrededor del recorrido real del cliente, los objetivos del negocio y las responsabilidades del equipo.
Alta o migración de WhatsApp Business
Workflows, campos, ciclos de vida y reportes
Agentes de IA con límites y escalamiento humano
Integración con CRM, ERP, ecommerce y campañas
Capacitación, documentación y soporte
Método de implementación
De la conversación dispersa a una operación estable.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos canales, volúmenes, equipo, fricciones, datos y objetivos.
- 02
Diseño
Definimos journeys, bandejas, reglas, atributos, IA, integraciones y métricas.
- 03
Implementación
Configuramos la plataforma, migramos cuando aplica y probamos casos reales.
- 04
Adopción
Capacitamos por rol, acompañamos la salida y dejamos una ruta de mejora.
Respond.io para empresas
Una implementación, no solo una licencia.
Respond.io centraliza conversaciones, pero el resultado depende de cómo se diseñan los recorridos, responsabilidades, datos y reglas de atención.
Canales y equipos
Configuramos WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook, TikTok, webchat y otros canales; organizamos espacios, bandejas, colas, roles y permisos.
Automatización e IA
Diseñamos workflows para capturar datos, calificar, enrutar, recuperar oportunidades y transferir a una persona con límites claros.
Datos e integraciones
Conectamos contactos, etapas y resultados con HubSpot, CRM, ERP, ecommerce, calendarios, Meta CAPI y sistemas internos.
Adopción y mejora
Probamos casos reales, capacitamos por rol, documentamos la solución y medimos tiempos, volumen, productividad y conversión.
Casos de uso
Respond.io adaptado al proceso de cada industria.
La misma plataforma puede servir a operaciones distintas cuando la configuración refleja el recorrido real del cliente.
Educación
Califica interesados por programa, sede o modalidad y entrega cada oportunidad al asesor correcto con su contexto.
Retail y ecommerce
Conecta consultas, pedidos, pagos y coordinación logística para que el cliente no repita información.
Inmobiliario y automotriz
Prioriza contactos por intención, presupuesto y disponibilidad antes de transferirlos al equipo comercial.
Servicios
Automatiza preguntas frecuentes, agenda y seguimiento sin perder la posibilidad de escalar a una persona.
Recurso práctico
Reduce pasos en el chat con WhatsApp Flows.
Revisa beneficios, ejemplos de admisión y la arquitectura para conectar Flows con respond.io y tus sistemas.
Ecosistema conectado
Continúa la conversación en tus sistemas.
Profundiza en la arquitectura que complementa una implementación de respond.io.
Soluciones para empresas
Compara las capas de canal, plataforma, experiencia e integración.
Explorar soluciones WhatsApp →CRM y ERP
Sincroniza contactos, oportunidades, pedidos y resultados mediante API y webhooks.
Ver integraciones →n8n y Zapier
Orquesta tareas y reglas entre respond.io y las herramientas del negocio.
Ver automatización →Preguntas frecuentes
Antes de implementar respond.io.
¿Quién implementa respond.io en Perú?+
Performlab es Gold Partner de respond.io y realiza diagnóstico, diseño, configuración, capacitación y soporte para empresas en Perú y Latinoamérica.
¿Qué incluye una implementación de respond.io?+
El alcance puede incluir alta o migración de WhatsApp Business Platform, canales, bandejas, workflows, campos, ciclos de vida, agentes de IA, reportes, integraciones, pruebas y capacitación por rol.
¿Se puede migrar un número de WhatsApp existente?+
Sí, cuando la configuración y el proveedor actual lo permiten. Antes de migrar revisamos Meta Business Manager, propiedad del número, calidad, plantillas, continuidad operativa y dependencias técnicas.
¿Respond.io se integra con HubSpot, un CRM o un ERP?+
Sí, mediante APIs, webhooks o middleware como n8n y Zapier, siempre que el sistema de destino disponga de mecanismos de integración compatibles.
¿Cuánto tarda una implementación?+
Depende de los canales, equipos, workflows, migración e integraciones. El plazo se define después de un diagnóstico breve y un alcance validado, antes de iniciar la configuración.
¿Performlab brinda capacitación y soporte?+
Sí. Capacitamos a administradores, supervisores y agentes, documentamos la operación y podemos acompañar la salida a producción y su evolución posterior.
Siguiente paso
Diseñemos tu operación en respond.io.
Atendemos proyectos en Latinoamérica
Empieza con una evaluación breve.Cuéntanos tu reto en una página enfocada. El asistente te orientará y, si corresponde, podrás agendar una reunión.
Cuéntanos tu proyecto