Los mensajes Service enviados durante la ventana de atención no generan un costo por mensaje.
Actualización Meta · 1 de octubre de 2026
Revisado el 16 de septiembre de 2026
Nuevas tarifas de WhatsApp Business API: qué cambia en octubre de 2026.
Entiende qué mensajes serán cobrados, cuándo aplica la ventana gratuita y cómo optimizar el costo de tu operación.
Calcular costo de mensajes ↓El cambio clave
WhatsApp empieza a cobrar los mensajes Service.
El impacto ya no depende solamente de cuántas conversaciones atiendes, sino también de cuántos mensajes envía tu empresa dentro de cada conversación.
Meta cobra desde el mensaje Service 1.001 del mes por número de empresa. La tarifa depende del país del destinatario.
La cantidad de conversaciones y el promedio de mensajes Service determinan la proyección mensual.
Calculadora de impacto
¿Cuánto costarán tus mensajes Service?
Ingresa conversaciones y mensajes promedio para un número de empresa. El país define el costo unitario aplicado.
Costo mensual estimado de Service · desde octubreUS$ 1,521.00
10,000 conversaciones × 4 mensajes = 40,000 mensajes Service
1,000 gratuitos · 39,000 facturables
Tarifa Service administrada para Perú: US$ 0.0390 por mensaje facturable.Tarifas publicadas para el 1 de octubre de 2026.
La proyección descuenta 1.000 mensajes Service gratuitos de un número por mes, suponiendo que el cupo completo se utiliza en el país elegido. Ese cupo se comparte entre destinos y no se acumula. No incluye licencias, implementación, impuestos ni cargos adicionales del medio de pago.
Free Entry Points
La ventana gratuita de 72 horas continúa.
Se activa cuando el usuario inicia la conversación desde determinados puntos de entrada gratuitos y se cumplen las condiciones de Meta.
72 h
Puede aplicar a contactos iniciados desde anuncios Click-to-WhatsApp o botones de WhatsApp en Facebook.
Responde dentro de las primeras 24 horas para activar las 72 horas gratuitas. Si se cierra la ventana de atención de 24 horas, solo podrás enviar plantillas.Optimización
Responder mejor también reduce el impacto.
No se trata de responder menos, sino de evitar fragmentar una misma idea en varios mensajes.
Hola 👋
Gracias por comunicarte.
¿Cuál es tu nombre?
¿Qué servicio te interesa?
4 mensajes ServiceHola 👋 Para ayudarte rápidamente, indícanos tu nombre y el servicio que te interesa.
1 mensaje ServicePlan de preparación
Qué hacer antes de octubre.
- 01
Medir mensajes salientes por conversación
- 02
Consolidar saludos y preguntas redundantes
- 03
Optimizar agentes de IA y workflows
- 04
Separar consumos por categoría
- 05
Identificar Free Entry Points
- 06
Proyectar el impacto con volumen real
Preparación 2026
Revisa costos, workflows e IA antes del cambio.
Atendemos proyectos en Latinoamérica
Empieza con una evaluación breve.Cuéntanos tu reto en una página enfocada. El asistente te orientará y, si corresponde, podrás agendar una reunión.
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